Курсовая работа по маркетингу на заказ

Маркетинг - это набор институтов и процессов для создания, позиционирования, демонстрации преимуществ и продажи ценной продукции потребителям, клиентам, партнерам и широкой общественности.

Маркетинг - это наука и искусство изучения, создания и продажи определенных ценностей с целью удовлетворения потребителей и получения прибыли.

Маркетологи выявляют неудовлетворенные потребности потенциальных клиентов, анализируют ценность предложения для определенного сегмента целевой аудитории, учитывают размер целевого рынка и прогнозируют окупаемость инвестиций в рекламную кампанию.

Ответы на вопросы по заказу заданий по маркетингу:

Сколько стоит помощь?

• Цена зависит от объёма, сложности и срочности. Присылайте любые задания по любым предметам - я изучу и оценю.

Какой срок выполнения?

• Мне и моей команде под силу выполнить как срочный заказ, так и сложный заказ. Стандартный срок выполнения – от 1 до 3 дней. Мы всегда стараемся выполнять любые работы и задания раньше срока.

Если требуется доработка, это бесплатно?

• Доработка бесплатна. Срок выполнения от 1 до 2 дней.

Могу ли я не платить, если меня не устроит стоимость?

• Оценка стоимости бесплатна.

Каким способом можно оплатить?

• Можно оплатить любым способом: картой Visa / MasterCard, с баланса мобильного, google pay, apple pay, qiwi и т.д.

Какие у вас гарантии?

• Если работу не зачли, и мы не смогли её исправить – верну полную стоимость заказа.

В какое время я вам могу написать и прислать задание на выполнение?

• Присылайте в любое время! Я стараюсь быть всегда онлайн.

Содержание:

1. Ответы на вопросы по заказу заданий по маркетингу:
2. Маркетинговая среда предприятия
3. Внутренняя среда предприятия
4. Внешняя среда предприятия
5. Контролируемые и неконтролируемые факторы, воздействующие на деятельность предприятия
6. Потребительские - изучение реакции на инновационный продукт и его возможностей

Маркетинговая среда предприятия

Основой для успешной деятельности предприятия является его внешняя и внутренняя среды. Без учета этих сред невозможно просчитать дальнейшую деятельность предприятий. Маркетинговая среда предприятия — определенная совокупность субъектов и различных сил, находящихся за пределами организации и оказывающих воздействие на ее возможности поддерживать и устанавливать с целевой аудиторией взаимовыгодные отношения сотрудничества.

Маркетинговое окружение предприятия подразделяется на две среды:

• - внутренняя;
• - внешняя.

Возможно, вас также заинтересует эта ссылка:

Решение задач по маркетингу с примерами онлайн

Внутренняя среда предприятия

Внутренняя среда предприятия является основой его успешного функционирования, характеризует его потенциал: производственные,

финансовые, маркетинговые возможности. Сущность маркетингового управления заключается в приспособлении организации к перманентным изменениям во внешней среде с учетом внутреннего потенциала. Л это порой бывает очень трудно сделать при наличии, например, непрофессионального личного состава.

Как мы уже поняли во внутреннюю среду предприятия входят следующие элементы:

• -персонал (количество, квалификация, навыки работы, компетентность, возраст, образование, стаж, руководство и др.)
• -финансы (собственные и заемные источники, дебиторская и кредиторская задолженность, налогообложение, управление финансовыми потоками, успешная работа на рынке ценных бумаг и др.);
• -технологии (своевременное их изменение, ноу-хау, патенты, разработки, новационные идеи и др.);
• -основные средства (подразделяются на две части: а) стоимостью до 40 тысяч рублей, списываются сразу при поступлении в производство; б) стоимостью более 40 тысяч рублей, списываются по мере износа (амортизация). К этим средствам относятся: здания, сооружения, оборудование, машины и др); -оборотные средства (материалы поступающие в производство и принимают в производственном цикле один оборот: сырье, энергия, горюче-смазочные материалы и др.);
• -маркетинг (умение и опыт работы предприятия на рынке, имидж предприятия, маркетинговые исследования, концепции и др.).

Это неполный перечень элементов входящих во внутреннюю среду, наиболее полно он рассмотрен в прилагаемых источниках литературы в данном издании.

Возможно, вас также заинтересует эта ссылка:

Контрольная работа по маркетингу заказать

Внешняя среда предприятия

Внешняя среда предприятия представляет собой факторы, явления и силы находящиеся за пределами предприятия и оказывающие непосредственное воздействие на его деятельность.

Внешняя маркетинговая среда предприятия подразделяется на две среды (рис. 2):

• -микросреда;
• -макросреда.

Внешняя микросреда (прямое воздействие на предприятие) представляет совокупность факторов, субъектов, сил, явлений непосредственно влияющих на возможности предприятия успешно действовать на рынке. В состав микросреды предприятия входят:

- конкуренты (прямые и потенциальные) — предприятия выпускающие продукты-аналоги на тех же сегментах или могут выйти на них с теми же продуктами;

-поставщики - в их функцию входит обеспечение предприятий различными ресурсами, например, материальными, интеллектуальными; -посредники — физические лица, предприятия, продвигающие, доставляющие, продающие продукцию предприятия. Различают: маркетинговых, торговых, финансовых и логистических посредников.

- потребители - физические лица, предприятия, готовые приобрести выпускаемый продукт, находящийся на рынке.

- контактные аудитории — органы власти и управления (федеральные, региональные, местного самоуправления, средства массовой информации, партии, профсоюзные организации и др. По статистике таких структур более 160).

- маркетинговые исследования - современный инструмент, применяемый для успешного продвижения предприятий на рынке, представляет собой основу бенчмаркетинга.

Внешняя макросреда (косвенное воздействие на предприятие) включает совокупность факторов, влияющих на возможность организации успешно действовать на рынке и также распространяется на всю микросреду. В состав .макросреды предприятия входят, следующие факторы:

-политические - стабильность власти на всех уровнях, внятная и прозрачная политика властных структур, защита в правовом поле и др.; -законодательные - мощная и структурированная законодательно-нормативная база регламентирующая деятельность всех институтов, для осуществления эффективной деятельности организаций;

-экономические - отражают экономическую составляющую на мега-, макро-, мезо- и микроуровнях. Основными являются макропоказатсли - темпы развития экономики, доходы населения, инфляция, безработица, ставки рефинансирования, налогообложение и др.

-социальные - расслоение по степени доходов среди населения, для Российской Федерации он слишком велик, так как расслоение составляет более, чем 1 к 17, а по стандартам МОТ не может быть больше чем 1 к 10.

-технические - воздействие на деятельность организаций посредством научно-технического прогресса. Умение быстро принимать на вооружение последние достижения НТП;

-демографические - численность населения среды, где функционирует предприятие, темпы роста и смертности, тендерный состав и политика, -культурные - менталитет людских ресурсов, традиции и приверженность к тем или иным ценностям, развитие образования, воспитанность, организационная и потребительская культура и др.

-природные - отражают состояние окружающей среды, наличие ресурсов, климат, географическое расположение, развитость системы государственного контроля и др.

Возможно, вас также заинтересует эта ссылка:

Помощь по маркетингу онлайн

Контролируемые и неконтролируемые факторы, воздействующие на деятельность предприятия

К числу контролируемых факторов относятся такие, которые непосредственно управляются предприятием и ее сотрудниками. Основные взаимосвязанные решения, как правило, принимаются высшим руководством, но для специалистов по маркетингу важными будут следующие: -роль маркетинга (установление его функции и встраивания его в общую деятельность предприятия);

-область деятельности (общая категория продуктов, границы деятельности, функции и т. д.);

-общность целей (задачи, которые попадают под количественное измерение); -корпоративная культура (единство системы ценностей, норм и правил, психофизиологический климат и т. д.);

-роль ряда других функций в области предпринимательства их взаимосвязи и взаимодействия с маркетингом.

После различных процедур как руководство определит и установит свои цели, специалисты по маркетингу начинают разработку собственной системы контролируемых факторов. Вот одни из основных элементов, которыми управляют специалисты по маркетингу:

-выбор целевого рынка (потенциал, характеристики, барьеры для входа, конкуренты и т. д.);

-цели маркетинга, с ориентацией на потребителя (имидж, образ, сбыт, дифференциация, позиционирование и т. д.);

-структура маркетинга (сочетание его элементов для достижения установленных целей и удовлетворения потребностей рынка); -организация и контроль маркетинга (виды, типы и т. д.).

Неконтролируемые факторы представляют собой совокупность внешних сил независящих от воли организации (внешняя макросреда). Таким образом, в совокупности эти факторы и силы и составляют стратегию маркетинга (рис. 3).

Коммуникативные связи с рынком предприятие непосредственно осуществляет через любые маркетинговые средства (рис.4).

Виды маркетинговых исследований

-измерение емкости рынка;

-изучение характеристики (доходы, инфляция, ставка рефинансирования, определение потребителей по полу, возрасту, образованию и социальному статусу и др.); -географическое сегментирование потребителей и конкурентов;

-анализ распределения рынка между предприятиями-конкурентами (удельный вес товаров-конкурентов в отрасли в общей структуре сбыта на интересующем рынке);

-исследование организации, структуры и состава работы сбыта;

-анализ политических, общеэкономических, технологических и других внешних факторов и сил, воздействующих на структуру рынка._ -анализ сбытовой политики, -определение различных квот и места сбыта; -изучение каналов сбыта и распределения (издержки, прибыль, планирование посещений клиентов коммивояжерами, измерение эффективности функционального исполнения персонала, использование льготирования, скидок и др.). -изучение стратегий сбытовой политики (оплата и стимулирование сбыта, оценка методов торговли), -инвентаризация запасов в розничной торговле. -пробный маркетинг (адаптация).

Возможно, вас также заинтересует эта ссылка:

РГР по маркетингу расчетно графическая работа

Потребительские - изучение реакции на инновационный продукт и его возможностей

• -анализ возможностей и угроз, сильных и слабых сторон продуктов-конкурентов; тестирование продуктов (испытание новационных продуктов с привлечением потребителей, поиск других способов для применения новых продуктов),
• -анализ творческих идей новационных продуктов;
• -изучение сложившихся проблем по созданию упаковки;
• -изучение потенциала упрощения ассортиментной линейки.

Экономика предприятий -анализ эффективности проводимых рекламных

Реклама мероприятий и их распространения;

• -исследование текстов рекламы;
• -анализ эффективности рекламы.
• -прогнозирование: краткосрочное, среднесрочное и долгосрочное.
• -исследование проблем в ценообразовании; -анализ логистических данных.
• -анализ эффективности коммуникационных связей, информационных систем, IT-тсхнологий;
• -розничной торговли.
• -пробный маркетинг (адаптация).
• -исследование мотиваций персонала и потребителей;
• -изучение проблематики в информировании

Мотивация потребителей; и изучение общественно-значимых ценностей и персонала ситуации в социальной политике;

• изучение нормативно-законодательной базы и ограничений; -изучение влияния на экологию.

Как правило, маркетинговое исследование проходит стадии:

• -определение проблемы; -планирование исследования;
• -анализ вторичной информации; -получение первичной информации;
• -комплексный анализ данных;
• -интерпретация результатов; -разработка рекомендаций;
• -составление отчета.

Важной ступенью маркетингового исследования является определение проблемы, только сам клиент, как правило, знает, чего он желает, но с другой стороны, цель не может предопределять итоги исследования. Основная часть исследований потерпела фиаско из-за того, что исследователи делали попытку согласовывать результаты с взглядами заказчика.

Возможные ошибки двух родов при заказе маркетинговых исследований: -ошибки заказа, когда вопросы могут провоцировать желаемые ответы; -ошибки пропуска, когда ключевые вопросы не задают.

Ошибки первого рода обязаны предотвращать сами исполнители, а второго рода трудно обнаружить исполнителям на первоначальной стадии исполнения заказа. На первой стадии планирования исследования инициативные решения должны перейти к исполнителю.

Методы исследования: -наблюдение; -эксперимент; -моделирование; -групповые исследования; -качественные исследования; -обзорные исследования.

В обязательном содержании отчета о проведенном обследовании, исследователи придерживаются следующих требований:

• -цель исследования;
• -для какого заказчика и кем оно было проведено;
• -общее описание совокупности, охваченной исследованием;
• -характер и размер выборки, с описанием примененных методов отбора;
• -время проведенного исследования;
• -какой метод опроса применялся;
• -полная и достоверная характеристика исследователей;
• -контрольный экземпляр чистой анкеты;
• -достигнутые результаты;
• -показатели, примененные для различных исчислений;
• -география распределения опросов.

Все это должно завершаться рекомендациями для заказчиков. Рекомендации представляют собой предложения о будущем действии предприятия, основанного на собранной информации. Рекомендации должны быть логическими, краткими, обстоятельными и последовательными. Результаты исследований скорее будут запущены в действие, где руководители свободные, в условиях децентрализованной организации.

Возможно, вас также заинтересует эта ссылка:

Задачи по маркетингу с решением

• На предприятиях, которые успешно функционируют на рынке, информация из маркетинговой среды проходит ступени сбора, анализа и распределения в границах маркетинговой информационной системы, далее МИС, которая является частью информационной системы управления предприятиям.

МИС - представляет собой совокупность человеческих ресурсов, процедур, методов, оборудования и предназначена для сбора, анализа обработки и последующего распределения достоверной и своевременной информации, направленной для выполнения подготовки с последующим принятием маркетинговых решений (рис.1).

Рис. 1. Маркетинговая информационная система (МИС)

Основой МИС является подсистема внутренней отчетности, в ней расписываются различные интересуемые сведения о дебиторской и кредиторской задолженности, финансовых потоках, ценах, сбыте, заказах и др. Анализ информации из внутренней среды даст возможности управленцу найти проблемы и возможности. Подсистема маркетингового наблюдения открывает картину о сложившейся ситуации на рынке.

Маркетинговое исследование предполагает подготовку и проведение обследований с последующим анализом полученной информации, по поставленной задаче, стоящей перед организацией. Маркетинговые исследования проводятся в большей мере периодически, а не постоянно. Основные преимущества МИС: широкий охват информации; организованный сбор информации; координация планов маркетинга; предупреждение кризисов в деятельности фирмы; скорость анализа; представление результатов в количественном виде.

В МИС входит подсистема обеспечения маркетинговых решений (рис. 2)

Рис.2. Использование МИС для принятия маркетинговых решений

Использование МИС для принятия маркетинговых решений позволяет применять совокупный набор различных систем, методик и инструментов, при помощи которых анализируется и интерпретируется внутренняя и внешняя информация.

Возможно, вас также заинтересует эта ссылка:

Заказать работу по маркетингу помощь в учёбе